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万が一のトラブル
ご相談先はどこですか？

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これって気にしすぎかな？警察には相談しづらい

全員元警察官で構成された専門の相談員が、警察では介入しづらい「騒音」や「迷惑行為」などの事件未満のトラブルを解決支援します。
着手金や成功報酬などの追加費用は一切かかりません。

矢印
  • cta

    元警察官による 無料相談窓口

    状況を詳しくヒアリングし、是正依頼などの状況に応じて対応します。

  • service03

    専門家・関係機関の ご案内

    トラブル状況に応じて、解決に向けた関連機関のご案内をいたします。

  • service04

    生活再建費用保険付き

    不法侵入に遭われた会員様に対して盗難された家財の補償、鍵交換、セキュリティ機器購入の費用等、生活を再建するための費用を保険金としてお支払いいたします。
    ※支払い条件あり
    ※保険会社：東京海上日動火災保険株式会社

こんな危険が身近にあります！

こんな危険が身近にあります！

  • warning01

    近隣トラブル

    近所からの騒音、身に覚えのない苦情や嫌がらせがある。

  • warning03

    金銭が絡む特殊詐欺

    詐欺かもしれない。 不安や困りごとがあるが相談先がわからない。

  • warning04

    SNSによる誹謗中傷

    悪質なデマや中傷を流されている。知られたくない個人情報を流され続けている。

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まだ大したことない

最悪な事態は些細なことからはじまります。
だからこそ「いまのうち」に！

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警察に寄せられた近隣トラブル関係の相談件数

警察に寄せられた近隣トラブル関係の相談件数

出典：警察庁広報資料「令和5年における相談取扱状況について」

2023年（令和５年）に全国の警察で取り扱った相談件数は259万件でした。
259万件の内、近隣トラブル関連の相談件数は約30万件にも上り、近隣トラブル関連の相談は毎年約9,000件ずつ増加しています。
近隣トラブルは早期に適切な対処をしないと長期化する傾向があるため、解決せず増加する一方であると考えられます。

経験したことのある近隣トラブル

経験したことのある近隣トラブル

生活音/騒音関連305 臭い（タバコ、悪臭）77

「生活音/騒音」による問題はその他の問題と比較しても61％と圧倒的に多く、
近隣トラブルの問題としては半数以上の人が経験しており、最も起こりやすい身近なものと言えます。

近隣トラブルの継続期間

近隣トラブルの継続期間

半年未満26％　半年以上10％

出典：ヴァンガードスミス社調べ「近隣トラブルに関するアンケート」

近隣トラブルの問題は長期化する事も分かっています。
半年以上も続くものが74％、3年以上も続いているものは最も多い27％という結果になりました。

近隣トラブルで身の危険を感じた経験

近隣トラブルで身の危険を感じた経験

感じたことがある39.9％　感じたことはない63.1％

出典：ヴァンガードスミス社調べ「近隣トラブルに関するアンケート」

近隣トラブルによって、身の危険を感じたことがある人は約4人に1人（36.9%）。
直接の口論や暴行に発展してしまったケースもあり、事件へと発展しかねないトラブルとも言えます。

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実際の事例

  • case-study04

    深夜の騒ぎ声

    深夜に隣室から複数人の騒ぎ声や、大音量の音楽が聞こえるという相談。相談員が相手方へヒアリングを行ったところ、心当たりがあるとのことで配慮を依頼し収束。

  • case-study03

    迷惑行為をしてくる

    深夜に階下の人から玄関ドアを蹴られ、インターホンも鳴らされたが、そのような行為をされる理由に身に覚えがなく怖いとの相談。相談員から相手方へヒアリングを行い、訪問行為を行わないよう説諭。何か困っていることがあれば当窓口に相談するよう伝え収束。

  • case-study01-1

    刃物を持った隣人が玄関前に立っていた

    深夜に玄関ドアを叩かれて開けたところ、隣人の男性が包丁を持って立っていたとの相談。相談者へ警察に通報するよう案内。相手方へもヒアリングし、騒音問題から感情が高ぶり訪問してしまったと判明。以降は訪問行為等は行わず、騒音問題については弊社へ相談するよう説諭し収束。

ご相談方法

  • counsering01

    お電話でのご相談

    会員専用ダイヤルにて、相談員がお電話でお話を伺います。
    【営業時間】平日10:00〜18:30
    (土日祝祭日、年末年始を除く)
    ※着手金や成功報酬などの追加費用は一切かかりません。

  • counsering02

    メールでのご相談
    (時間外受付専用)

    営業時間外でのご相談は、会員用メールフォームよりご利用いただけます。翌営業日に順次対応いたします。
    ※営業時間内のご相談は、別途お知らせしている専用ダイヤルからお電話ください。

【サービス提供】株式会社ヴァンガードスミス